𝗜𝗻𝗳𝗼𝗦𝗮𝗹𝘂𝗱/ 𝗦𝗮𝗻𝘁𝗼 𝗗𝗼𝗺𝗶𝗻𝗴𝗼.-Luego de una buena conversación una amiga médico, discutimos el valor del profesional de la salud y de como hay que defender los años de estudios es esfuerzo para recibir un titulo, con esto se abre un abanico de crecimiento y de posibilidades. Sin embardo tenemos un fenómeno interesan de Blanqueo de Credibilidad.
¿Qué es esto? la digitalización ha democratizado el acceso a la información, pero ha traído consigo un fenómeno preocupante en el sector salud en República Dominicana y en otros países: la usurpación visual de credibilidad. Observamos cómo figuras sin la formación médica requerida, especialmente en campos delicados como la nutrición, cuidado de la piel, entre otros, utilizan tácticas de marketing para posicionarse como autoridades.
Este análisis profesional se centra en dos estrategias clave que con tendencia a confundir al consumidor de salud: el uso indebido de la vestimenta sanitaria (scrubs) y la validación a través de premios de comunicación que no tienen ningún aval científico.
Scrubs: La Máscara de la Autoridad Médica
El uso de uniforme sanitario (scrubs o pijama quirúrgica) es un poderoso símbolo de profesionalismo, higiene y competencia en el ámbito médico. Su uso por parte de influencers no médicos en plataformas como Instagram o TikTok no es casual; es una estrategia deliberada para activar el sesgo de autoridad en la mente del consumidor.
Observación Clave: Al no estar amparados por un Exequátur ni por la licencia para ejercer la medicina, el uso de estos uniformes por figuras ajenas a la salud constituye un acto de intrusismo visual. El mensaje subyacente que se comunica es: «Merezco tu confianza porque me veo como un doctor», desviando la atención de la única credencial relevante: la certificación académica y legal.
Es importante destacar que, en áreas de la salud donde un diagnóstico incorrecto o la demora en la atención médica de una anafilaxia pueden ser mortales, esta confusión visual es especialmente peligrosa. El paciente cree seguir el consejo de un experto cuando en realidad está confiando su salud a un generador de contenido.
La Ilusión del Reconocimiento: Premios sin Sustento Científico
Un segundo factor que acrecentar esta problemática es el aval que algunas empresas de comunicación, o galas de premios enfocadas en la popularidad digital, otorgan a estos generadores de contenido de salud.
Observación Clave: Es bueno tener en cuento que un reconocimiento otorgado por una entidad de comunicación premia el alcance, el engagement o la popularidad, más no el conocimiento clínico, la ética profesional, ni el rigor científico. Al recibir un «Premio al Influencer de Salud del Año», la figura no médica adquiere una capa de legitimidad que, aunque superficial, es extremadamente efectiva en el ecosistema digital.
Para el consumidor promedio, un trofeo o una mención en un medio tradicional funciona como un sello de aprobación, equiparando falsamente el éxito en comunicación con la excelencia en la práctica médica. Esto representa un desafío ético para los medios que, al validar a figuras no médicas, se convierten indirectamente en canales de desinformación.
Conclusión Profesional y Call to Action
El riesgo de este Marketing del Intrusismo es doble: erosiona la confianza en los profesionales de la salud debidamente certificados y pone en riesgo la vida de los ciudadanos que, al seguir consejos sin aval, sustituyen el tratamiento basado en la evidencia científica por tendencias virales.
Como mercadóloga y especialista en comunicación de salud, mi recomendación es clara: la credibilidad médica no se viste, se verifica.
Para el público dominicano y en general, la única forma de verificar la autoridad de un profesional es a través de sus credenciales legales y asociativas:
Exija el Exequátur: Busque el registro oficial del médico en el Colegio Médico Dominicano (CMD).
Valide la Especialidad: consulte la lista de miembros de la Sociedad Médica de interés.
Recuerde que tanto la vestimenta como los premios son ruido; el ejercicio médico legal es la única garantía de seguridad y de competencia del mismo, periodistas nuestros ya han traído a la luz este tipo de casos, es importante estar alerta a la hora de cuidar de nuestra salud y de considerar en manos de quién estaremos manejando nuestra salud.
Para más información puede escribirme a serviciosjcorona@gmail.com o llamar al 809-852-4444, en nuestra agencia estamos para apoyarte para el desarrollo de ideas y proyectos.
Por Johanny Corona MA
Especialista en Marketing Médico y Comunicación en Salud
